カニを通販で注文する前に、受け取りの予定、保管場所、解凍にかかる時間、返品条件を確認しておきましょう。この記事では、メーカーや販売店、国民生活センターの公開資料をもとに、注文前の確認ポイントを紹介します。
受け取り方法と保管場所を確認する
置き配や宅配ボックスの利用条件を読む
網走水産は、冷凍・冷蔵食品の品質保持のため、置き配や宅配ボックスへの投函に対応せず、対面での受け取りを求めています。これは同店の配送条件です。購入先の案内を確認し、受け取れる日を考えてから注文しましょう。出典：網走水産公式通販サイト
注文前には、次の点を確認しておくとよいでしょう。
- 配達日時を指定できるか
- 配達予定日に受け取れるか
- 商品に表示された方法で保管できる場所があるか
- 解凍に使うトレイやバットを冷蔵庫に入れられるか
冷凍ボイルガニは解凍時間も予定に入れる
冷蔵庫で解凍する方法の一例
ニッスイは、冷凍ボイルガニの解凍方法として、次の手順を紹介しています。出典：ニッスイ「お魚の解凍法」
- トレイやバットに網を置き、ペーパータオルを敷く。
- その上にカニを載せ、全体をラップで包む。
- 冷蔵庫に入れて解凍する。
約750gで12〜13時間は、冷凍ボイルガニの目安
ニッスイが示す解凍時間は、総重量約750gの冷凍ボイルガニで、冷蔵室12〜13時間です。同社は半解凍程度を目安とし、解凍時間が長すぎると、うまみやみそが水分とともに落ちると説明しています。出典：ニッスイ「お魚の解凍法」
この時間は、すべてのカニに共通するものではありません。購入した商品の解凍・調理案内を確認し、食べる予定の時刻から逆算して準備しましょう。
返品条件は注文を確定する前に確認する
ネット通販には法律上のクーリング・オフ制度がない
インターネット通販などの通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度がありません。国民生活センターは、注文前に返品の可否や条件を確認するよう呼びかけています。出典：国民生活センター「通信販売はクーリング・オフできません」
自己都合の返品は、返品特約の有無を確認する
自己都合で返品する場合、返品の可否や条件を定めた特約があれば、その条件に従います。特約がない場合は、商品を受け取った日を含む8日以内であれば、消費者が送料を負担して返品できると国民生活センターは説明しています。出典：国民生活センターの返品に関する案内
「8日以内なら必ず返品できる」と判断せず、購入先の条件を確認しましょう。
- 自己都合の返品を受け付けているか
- 返品の連絡期限と手続き
- 返送時の送料負担
- 破損や注文と異なる商品が届いた場合の連絡先・対応条件
条件が分からない場合は、注文前に販売店へ問い合わせましょう。
注文前の最終チェック
- 配送条件を読み、受け取りと保管の準備をする。
- 商品の解凍・調理案内を確認し、食べる予定に合わせて準備する。
- 返品条件と連絡先を確認してから注文する。
