カニを贈り物として相手へ直送するときは、「誰から届いたかが分かること」と「購入金額が伝わる書類が入らないこと」を別々に確認しましょう。「ギフト対応」という表示だけでは、送り状の名義や同封書類の扱いまで判断できません。
購入前に、贈る予定の商品ページと販売元の贈答案内を読み、希望する依頼主名を指定できるか、金額が分かる書類を同封しない対応が可能かを確認しましょう。不明な点は、対象の商品を示して販売元へ尋ねてください。
送り状に載る名前とのしの名入れを分けて確認する
確認したいのは、配送用の送り状に載る依頼主の氏名です。のしに名前を入れられるかどうかとは分けて、販売元の案内を読みましょう。のしの指定方法が書かれていても、それだけでは送り状の名義は分かりません。
特に、注文する人と贈り主が異なる場合は注意が必要です。家族の代わりに注文する、夫婦の連名で贈る、会社名を添えるといった場合には、希望する表記が可能か、どのように指定するかを購入前に尋ねてください。
- 送り状の依頼主欄には誰の氏名が載るか
- 注文者と異なる名義や連名を指定できるか
- 希望する名義をどのように伝えるか
注文画面に備考欄があっても、そこへ記入すれば必ず対応されるとは限りません。指定方法が案内されていない場合は、販売元に確認してから注文を進めましょう。
書類の同封有無と金額の記載有無を確認する
金額を相手に知らせたくない場合は、納品書を同封するかどうかと、同封する書類に金額を記載するかどうかを確認しましょう。案内を読む際には、「納品書を同封しない」と「納品書に金額を記載しない」のどちらが書かれているかにも注意してください。
例えば、やまに水産のギフト案内では、贈答の場合は納品書等を同梱しないと案内されています。この説明は同店の贈答時の対応として読み、ほかの販売元へ注文する際の判断には使わないようにしましょう。
また、「納品書なし」という説明だけで、領収書や請求書まで同封されないと判断するのは避けましょう。「納品書等」のように対象がまとめて書かれていて、気になる書類の扱いが読み取れない場合も、個別に確認してください。
自分用に領収書が必要な場合は、贈り先の荷物への同封有無に加え、注文者が受け取る方法も尋ねておくとよいでしょう。
商品案内から注文確認画面まで照合する
まず、贈りたい商品のページと、販売元のギフト案内・利用案内を確認します。店舗全体の説明だけでなく、その商品に個別の条件が書かれていないかも見てください。
注文を進めたら、確定前に次の内容を照合しましょう。
- 配送先が贈り先の氏名・住所になっているか
- 希望する依頼主名が、案内された方法で指定できているか
- 贈答用として必要な設定や連絡を済ませているか
- 金額が分かる書類の同封有無を確認できているか
注文確認画面に依頼主名や書類の扱いが表示されない場合は、画面だけで希望どおりと判断せず、販売元の案内や問い合わせへの回答と照らし合わせてください。依頼主名を指定できない、書類の扱いが分からないといった疑問は、注文確定前に解消しておきましょう。
案内が足りないときに販売元へ尋ねる文面
問い合わせでは、確認対象を明示するために商品名や商品ページのURLを添え、贈り先へ直接配送したいことを伝えましょう。
この商品を贈答用として、相手へ直接配送したいと考えています。送り状の依頼主欄には誰の氏名が載りますか。注文者とは異なる名義を希望する場合、対応できるかと、その指定方法を教えてください。また、納品書・領収書・請求書など、購入金額が分かる書類は荷物に同封されますか。贈答用として必要な設定があれば、あわせて教えてください。
連名や会社名などの希望があれば、その表記も添えましょう。回答を受け取ったら、「送り状に載る名義」と「同封される書類」の両方が明確になっているかを確認し、案内された方法で注文してください。
